Medical Customer Service Representative (m/w/d) 100% HomeOffice Vollzeit

Über uns

Trials24 accelerates patient recruitment to support biopharmaceutical companies and CROs to complete their clinical trials on time, bringing innovative drugs to patients faster.

Trials24 beschleunigt die Patientenrekrutierung, um biopharmazeutische Unternehmen und CROs dabei zu unterstützen, ihre klinischen Studien fristgerecht abzuschließen und innovative Medikamente schneller zu den Patienten zu bringen.

Du bist empathisch, hast ausgiebige Erfahrung im Kundenservice und brennst dafür, das Leben anderer zu verbessern? Dann suchen wir genau dich!

Werde Teil unseres virtuellen Patienten Support-Teams und unterstütze uns, so vielen Patienten wie möglich zu helfen und neue medizinische Behandlungen auf den Markt zu bringen. Jetzt bewerben und gemeinsam Großes erreichen!

Warum wir?

• Durch deinen Beitrag zur medizinischen Forschung förderst du bedeutende Innovationen.
• Werde Teil einer dynamischen, internationalen Unternehmenskultur mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• Genieße die Annehmlichkeiten einer sicheren Full-Remote Stelle, unbefristet in Vollzeit.
• Du erhältst ein intensives Onboarding im Home-Office in den ersten 3 Wochen.
• Fördere deine Karriere durch persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Du hast regelmäßige Arbeitszeiten Montag – Freitag von 9 bis 18 Uhr.
• Erlebe gemeinsame Team-Events sowohl online als auch persönlich.
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Arbeit im Home-Office.

Deine Aufgaben

• Screening von Patienten (keine Verkaufsgespräche, reiner Kundenservice).
• Als direkter Ansprechpartner für unsere Patienten informierst du sie online und am Telefon über die jeweiligen klinischen Studien.
• Du bleibst im Kontakt mit Patienten, bis sie sich erfolgreich an das Studienzentrum gewendet haben.

Das bringst du mit

• Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englisch auf mindestens C1-Niveau (Betriebssprache).
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, idealerweise im Call-Center.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem medizinischen Beruf.
• Großes Interesse an medizinischen Themen.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und starke Kommunikationsfähigkeiten, mit dem Ziel, erstklassigen Service für die Patienten zu bieten.
• Sichere PC-Kenntnisse und IT-Affinität.
• Separater, ungestörter Arbeitsraum und Bereitschaft, mit einem 27-Zoll-Monitor an einem Ort zu arbeiten.
• Mindestens 25 Mbit/s DSL Leitung (Download) und 5 Mbit/s (Upload).

Deine Bewerbung
Wir suchen ab sofort, unbefristet und in Vollzeit nach Unterstützung für unser Team.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann würden wir dich gerne kennenlernen!

* Um den ersten Schritt zu machen, bitten wir um eine kurze Sprachaufnahme von dir (über Vocaroo.com). Erzähle uns in bis zu einer Minute mehr über dich. Nachdem du die Aufnahme gemacht hast, kopiere den Link und füge ihn in deine Bewerbung ein. *

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.